إليك كيف يمكن أن تؤثر ضغوط اقتصاد العمل الحر على صحتك العقلية

كل شيء من التوقعات غير الواقعية إلى الرعاية الصحية يمكن أن يؤدي إلى تفاقم الاكتئاب والقلق.

إليك كيف يمكن أن تؤثر ضغوط اقتصاد العمل الحر على صحتك العقلية
كل شيء من التوقعات غير الواقعية إلى الرعاية الصحية.

عندما بدأ هاري كامبل العمل كسائق مشاركة في الرحلات لأول مرة في عام 2014 ، كان مفتونًا بالمزايا التي تقدمها شركات مثل Uber و Lyft دائمًا: ساعات العمل المرنة والمال الإضافي. لكن كامبل ، الذي يدير الآن Rideshare Guy ، وهي وجهة لتقديم المشورة والبصيرة للعاملين في العمل ، يعترف بأن ما وجده كان أكثر بكثير من مجرد تغيير الجيب.

"إنه مرهق للغاية ، عقليًا وجسديًا ،" يشرح. "يمكن أن يكون الأمر منعزلاً. هناك ميل دائمًا للنظر إلى هاتفك والتحقق دائمًا من الخريطة. كلما زادت قيادتك ، كلما كان الأمر أكثر إرهاقًا ".

كانت القدرة على العمل وقتما تشاء وكسب المال بالسعر الذي يناسبك هي حجر الأساس لاقتصاد العمل المؤقت ، وهو نوع غير محدد من العمل التعاقدي الذي يعني عادةً أن العمال يعملون كمقاولين مستقلين ، ويقدمون الخدمات من خلال التطبيقات.

تعد هذه السمات أيضًا بتقديم الراحة من مزالق الصحة العقلية للعمل المنتظم: لا توجد مقصورات ، ولا اجتماعات في الصباح الباكر ، ولا مواعيد نهائية مستحيلة. يمكن لعمال الحفلة أن يلتقطوا نوبات عمل حول جداولهم الحالية مع تخفيف بعض الضغوط المالية.

ومع ذلك ، حيث يرى بعض العمال المرونة ، يرى البعض الآخر عدم وجود هيكل يمكن أن يؤدي إلى تفاقم مشاكل مثل القلق والاكتئاب. يمكن أن تؤدي الطبيعة غير المستقرة لأرباح اقتصاد الوظائف المؤقتة إلى زيادة الشعور بالتوتر وزيادة الضغط الذي لا يعانيه العمل التقليدي. كل هذا يعني أن نظام السوق الحرة الجديد الواعد هذا يمكن أن يكون ضارًا للغاية بالصحة العقلية للعاملين فيه.

يوفر العمل الحفلة طريقة مغرية لكسب أموال إضافية

مع تزايد الإرهاق ، يفكر المزيد من الأشخاص في إغراء العمل الاقتصادي المؤقت. في الواقع ، وجد استطلاع أجرته مؤسسة جالوب عام 2018 أن حوالي 36 في المائة من جميع العاملين في الولايات المتحدة لديهم نوع من الترتيبات البديلة ، سواء كانت وظيفة مستقلة أو متجر Etsy أو وظيفة أزعج من خلال تطبيق مثل TaskRabbit و Instacart و Amazon Fresh أو أوبر.

كثير من الناس يستخدمون العمل المهنى للحصول على نقود إضافية أو دخل إضافي. لكن بالنسبة لـ 29 في المائة من العمال ، حسبما أفادت جالوب ، فإن الترتيب البديل هو دخلهم الأساسي.

بالنسبة لسارة آن لويد ، التي تعمل محررة في Curbed Seattle - وهي وظيفة مستقرة ومنتظمة وبدوام جزئي - ساعد العمل المؤقت على زيادة دخلها.

"على مدار العامين الماضيين ، كنت أعمل بدوام جزئي واعتمدت بشكل أكبر على العربات. بعض هؤلاء يكتبون لحسابهم الخاص - أكثر من مهنتي المختارة - لكنني تعاقدت أيضًا مع شركة للقطط ، "كما تقول. كما أمضت بعض الوقت كسائقة في Postmates ولاحظت أنها أنهت مؤخرًا شهادتها كمدربة يوغا ، والتي وصفتها بأنها "عمل أزعج في كثير من الأحيان".

بالنسبة للأشخاص الذين يعانون من حالات صحية عقلية ، يوفر العمل الإضافي نهجًا بديلاً للقوى العاملة

بالنسبة لأولئك الذين يعيشون مع بعض حالات الصحة العقلية ، يوفر العمل المؤقت أيضًا مدخلاً بديلاً إلى القوى العاملة. تشير الدراسات الاستقصائية للبيانات الوطنية إلى أن هؤلاء الأفراد يواجهون معدلات بطالة أعلى ويميلون إلى كسب أقل بكثير كل عام.

يقول الدكتور يافار موغيمي ، كبير مسؤولي الطب النفسي في AmeriHealth Caritas ، إن العمل أيضًا عنصر حاسم في الصحة العقلية.

"إنها طريقة كبيرة وكبيرة يجد فيها الناس معنى في حياتهم. إنها تحافظ على تفاعلهم مع الناس على أساس منتظم. إنه منفذ اجتماعي رئيسي ، التحدث إلى زملاء العمل أو إجراء تلك المحادثة مع العملاء ".

يقول موغيمي إنه بالنسبة للعديد من الأفراد الذين يعانون من مشاكل في الصحة العقلية ، قد تكون عملية البحث عن عمل عادية صعبة. بدلاً من ذلك ، يمكن لاقتصاد العمل الحر أن يقدم وسيلة أخرى ، خاصةً إذا كان يتجنب المزالق التقليدية لبيئة العمل غير الصحية ، مثل سوء الاتصالات وممارسات الإدارة أو المهام والأهداف التنظيمية غير الواضحة.

من الناحية النظرية ، يمكن أن يتجنب اقتصاد الوظائف المؤقتة هذه الضغوط ، حيث توضح العربات القائمة على التطبيقات المكان الذي من المفترض أن يكون فيه العمال ومتى. من الناحية العملية ، على الرغم من ذلك ، فإن هياكل العمل المؤقت - مثل الافتقار إلى الدعم الإداري أو أنظمة التصنيف المجتمعية والعقابية - تقدم العديد من عوامل الخطر الإضافية.

التوقعات غير الواقعية والشكوك المالية يمكن أن تسبب إجهادًا نفسيًا كبيرًا

أحد الجوانب الأكثر ضررًا في اقتصاد الوظائف المؤقتة هو الشعور بأن العمال لا يمكنهم أبدًا كسب نفس المبلغ الذي وعدوا به. وجدت تقارير عديدة أن معظم سائقي Uber و Lyft يكسبون أقل مما وعدوا به. وجد تقرير واحد من Earnest أن 45 بالمائة من سائقي أوبر يكسبون أقل من 100 دولار شهريًا. هذا ، في جزء كبير منه ، بسبب التوقعات غير الواقعية للعاملين في الوظائف المؤقتة ، والتي يمكن أن تؤدي إلى إجهاد عقلي كبير.

وجدت لويد أن هذا صحيح عندما كانت تقود سيارتها لصالح Postmates ، وهي خدمة توصيل الطعام.

"ذات مرة كنت أقود السيارة لصالح Postmates في شمال سياتل ، وحصلت على مهمة للتسليم من Taco Time بالكاد ضمن نطاق مكالماتي إلى شخص بالكاد داخل طبقة دفع منخفضة. استغرقت المحنة بأكملها ما يقرب من ساعة - بين الوصول إلى Taco Time ، وانتظار أن يكون الطلب جاهزًا ، والوصول إلى الباب الأمامي - ولم يقم العميل بقشيش ، لذلك جنيت 4 دولارات من المحنة بأكملها يشرح.

"في الأساس ، كنت أجني 4 دولارات في الساعة ، أي أقل من ثلث الحد الأدنى للأجور في سياتل."

الفقر ، في حد ذاته ، هو عامل خطر للأمراض العقلية. يمكن أن يؤدي الإجهاد بسبب المال والديون إلى زيادة أعراض القلق وحتى تفاقم أعراض اضطراب ما بعد الصدمة.يؤدي العيش في مستوى عالٍ ثابت من التوتر إلى تدفق هرمونات مثل الكورتيزول ، والتي يمكن أن تؤدي إلى ردود فعل جسدية ، بما في ذلك ارتفاع ضغط الدم والتهاب الجهاز الهضمي.

يقول موغيمي: "عندما تعمل في ظل عقلية [الفقر] ، يصبح من الصعب جدًا إعطاء الأولوية للاحتياجات الأخرى". "يتم إسقاط كل شيء آخر من أجل السعي وراء كل ما هو الشريط التالي."

كما يمكن أن يجعل العناية بصحتك العقلية أقرب إلى المستحيل. لأنه على الرغم من كل الحديث عن المرونة ، فإن العمل في صناعة حسب الطلب مثل توصيل الطعام أو مشاركة الرحلات يعني أن بعض التحولات - عادة ما تكون الأصعب والأكثر نشاطًا - تستحق أكثر.

تقول لويد ، التي رأت ذلك في عملها الخاص وكشخص يستخدم التطبيقات: "يتعين على السائقين التخطيط للتحولات في الأوقات والأماكن الأكثر طلبًا لتحقيق هذا النوع من المال المقدر في إعلانات التوظيف". "أكثر من مرة حصلت على سائق Lyft الذي يعيش على بعد ساعة أو ساعتين من المدينة ويتحمل رحلة طويلة في الصباح الباكر لكسب المزيد من المال ، أو اضطررت للعودة في الساعات الأولى."

يقول كامبل ، أيضًا ، إن الخوف من عدم كسب ما يكفي ، أو عدم زيادة ساعات الدخل إلى الحد الأقصى ، هو ما يجعل السائقين مقيدون بهواتفهم. ويقول إن السائقين الذين "يطاردون الزيادة" غالبًا ما "يلتقطون هواتفهم طوال الليل" لمعرفة ما إذا كان هناك القليل من الأموال التي يمكن جنيها. إذا لم يفعلوا ذلك ، فقد يكون الفرق بين وضع البنزين في السيارة للنوبة التالية أو الإيجار. وبهذه الطريقة ، فإن المخاطر كبيرة. ويمكن أن يكون ذلك مرهقًا جسديًا وعقليًا وعاطفيًا.

يقول موغيمي أنه عندما يكون العمل الإضافي تكميليًا بحتًا - بالإضافة إلى راتب العجز أو بالإضافة إلى دخل الزوج ، على سبيل المثال - يمكن أن يكون إيجابيًا. ولكن بالنسبة لأولئك الذين يعتمدون على عملهم المؤقت بدوام كامل لدفع الفواتير ، فقد يؤدي ذلك إلى تفاقم المشكلات القائمة. يوافق كامبل ، مشيرًا إلى أنه على الرغم من أنه صنع مسيرته المهنية من القيادة لشركات نقل الركاب ، إلا أنها "ليست وظيفة مستدامة وطويلة الأجل".

يواجه العاملون في العمل الحر تحديات مماثلة لأصحاب الأعمال الصغيرة - ولكن بدون الكثير من الفوائد

عمال Gig هم ، كما سيخبرك Lyft و Uber ، أصحاب الأعمال الصغيرة. إنهم يواجهون العديد من نفس التحديات ، مثل معرفة قضايا الضرائب والتأمين المعقدة ودفع ضريبة العمل الذاتي الفيدرالية ، والتي تضيف ما يصل إلى إجمالي 15.3 في المائة. عليهم أن يحسبوا الأميال وأن يكونوا مجتهدين في إنفاقهم. قد يضطرون حتى إلى دفع ضرائب الأعمال المحلية ، والتي يمكن أن تلغي أي أرباح إضافية.

لسوء الحظ ، غالبًا ما يفقدون الفوائد المضمنة للوظائف العادية و عمل مرن آخر ، مثل العمل المستقل بشكل مستقل أو العمل عن بُعد.

يقول لويد: "لقد أدت القدرة على العمل من المنزل إلى تحسين صحتي العقلية إلى حد كبير". "لكن العمل المستقل ، وليس العمل التقليدي ، هو ما يسمح لي بالبقاء في المنزل." تشرح أن العمل الحافل هو ما يجعلها مقيدة بتطبيق ما ، والقيادة عبر المدينة ، على أمل الحصول على تقييمات جيدة.

أنت تفعل كل ما في وسعك للحفاظ على تقييمك ، لكنك ترى أن السائقين الآخرين يتم إلغاء تنشيطهم بسبب أشياء لا يمكنهم التحكم فيها.

على عكس الأعمال المرنة الأخرى ، يعتمد العمل المؤقت على خدمة العملاء وإرضاء المستخدم. يقول كامبل إن كلاً من Uber و Lyft يتطلبان من السائقين الحفاظ على تصنيف 4.6 نجوم. هذا يعني أنه يتعين على معظم الدراجين إعطاء درجة مثالية ، ويمكن إلغاء تنشيط السائقين إذا لم يقيمهم الدراجون بدرجة كافية.

يقول كريس بالمر ، الذي قدم خدمات التوصيل لـ DoorDash ، وهو نظام آخر لتوصيل الطعام: "أنت تفعل كل ما في وسعك للحفاظ على تقييمك ، ولكنك ترى السائقين الآخرين يتم إلغاء تنشيطهم يمينًا ويسارًا بسبب الأشياء التي لا يمكنهم التحكم فيها". على سبيل المثال ، يقول ، "إذا لم يتم تحضير الطعام بشكل صحيح ، نحصل على تقييم سيئ".

بينما تقدم بعض الشركات خيارات رعاية صحية ، إلا أنها لا تزال باهظة الثمن في كثير من الأحيان

واحدة من أطول فوائد العمل التقليدي هي الحصول على الرعاية الصحية. للحاق بالركب ، عملت تطبيقات مثل Uber و Lyft على تسهيل الوصول إليها. أبرمت أوبر شراكة مع Stride ، وهي منصة تساعد الأشخاص في العثور على مزود تأمين. لكن خطط الرعاية الصحية هذه غالبًا ما تكون غير ميسورة التكلفة ؛ بدون دعم الموظفين ، تستمر تكاليف الرعاية الصحية في الارتفاع الصاروخي لعمال الوظائف المؤقتة.

يقول لويد ، الذي يزور معالجًا ويستخدم الأدوية: "أدفع مقابل رعايتي الصحية ، وأحد الأسباب التي تجعلني أزعج وأعمل لحسابهم الخاص هو أنني بحاجة إلى دفع تكاليف رعايتي". "منذ أن بدأت في شراء خطة الصرف [الرعاية الصحية المقدمة من خلال الدولة] قبل عامين ، ارتفعت قسط التأمين الخاص بي بأكثر من 170 دولارًا كل شهر.”

يعد الحصول على تأمين ميسور التكلفة أحد العوائق التي تحول دون تلقي الرعاية الصحية النفسية ، ولكنه بالتأكيد ليس الوحيد. يتم تأمين العديد من الأمريكيين الذين يعانون من مرض عقلي ولكنهم لا يزالون غير قادرين على الدخول في برنامج علاج وظيفي. في الواقع ، في حين أن ما يقدر بنحو 5.3 مليون أمريكي يعانون من مرض عقلي حاد وليس لديهم تأمين على الإطلاق ، فإن ما يقرب من خمسة أضعاف هذا العدد مؤمن عليهم ولكنهم لا يخضعون للعلاج.

هناك مجموعة متنوعة من الأسباب التي قد تجعل الشخص المؤمن عليه لا يخضع للعلاج. يؤدي نقص المهنيين ، بما في ذلك المعالجين والمستشارين ، إلى جعل الرعاية الصحية العقلية بعيدًا عن متناول الأشخاص الذين لديهم جداول زمنية غير متوقعة وبدون إجازة مدفوعة الأجر.

غالبًا ما يضطر الأشخاص إلى إجراء عدة اتصالات مع مكاتب الطب النفسي ويمكن أن يتوقعوا الانتظار ، في المتوسط ​​، أقل بقليل من شهر للوصول إلى موعدهم الأول. بمجرد وصولهم ، قد تشعر بأن هذه المواعيد مستعجلة ، ولا توجد طريقة للالتقاء بالعديد من مقدمي الخدمة للعثور على أفضلهم.

تنصح جمعية علم النفس الأمريكية بأن العدد الأمثل للعلاجات يصل إلى 30 موعدًا في فترة ستة أشهر ، أو مواعيد أسبوعية لمدة 12 إلى 16 أسبوعًا. ويقولون إن ما يصل إلى 20 في المائة من المرضى يتركون الدراسة قبل الأوان. وجدت أبحاث أخرى أن 50 في المائة من المتسربين بحلول الجلسة الثالثة.

لقد كان الانتقال إلى العمل الأكثر تقليدية بمثابة تغيير لقواعد اللعبة بالنسبة للبعض

يمكن أن تكون مزايا العمل النموذجية ، مثل أيام المرض والرعاية الصحية المدعومة والدخل الموثوق ، مفيدة بشكل كبير لأولئك الذين يعانون من مرض عقلي. يقول بالمر ، الذي قال إنه "لم يكن على ما يرام" أثناء قيامه بالتوصيل إلى DoorDash ، إن الانتقال إلى وظيفة أكثر تقليدية كان بمثابة تغيير لقواعد اللعبة.

يشرح قائلاً: "كان الاستقرار عاملاً أساسيًا".

ربما يصف هذا التحدي الأكبر الذي يمثله اقتصاد الوظائف المؤقتة على الصحة العقلية للعاملين فيه. على الرغم من أن الشركات تعد بالمرونة ، إلا أن هناك ضغوطًا إضافية تتماشى مع العمل المؤقت ، والتي يمكن أن تتفاقم بفعل الطرق التي يفشل فيها عقد العمل في دعم الأشخاص الذين يقومون بذلك.

يقول لويد: "يستفيد اقتصاد الوظائف المؤقتة من القوانين المصممة للعمل الحر وبناء الأعمال الصغيرة". "إنهم يعاملون العمل لنفسك مثل العمل لدى شخص آخر."

ينتج عن هذا الانفصال أجور غير متوقعة ، خاصة وأن المزيد والمزيد من البدائل تغمر السوق. استخدمت شركات مثل Instacart نموذج المقاول لتجنب دفع الحد الأدنى للأجور الفيدرالية أو الحكومية ، باستخدام نصائح العملاء كجزء من خوارزمية الأجور. هذا يعني أنه عندما "يرشد" أحد العملاء إلى الشخص الذي يقوم بالتوصيل ، فإنهم في الواقع كانوا يدفعون لهم مقابل خدمتهم فقط بينما كان التطبيق يأخذ جزءًا.

عندما اشتكى النشطاء العماليون في Working Washington ، الذين يتطوع بالمر معهم الآن ، من هذه الممارسة ، غيرت Instacart هيكل الدفع الخاص بها مرتين في غضون أسابيع.

عندما تكون الأجور غير مستقرة وتحفزها نزوات العملاء بشدة ، يكون هناك توازن غير مستقر. يمكن أن يؤدي الضغط اليومي لإدارة النفقات مثل الغاز والمسافة المقطوعة وخدمة العملاء ، بالإضافة إلى الصعوبة الإضافية في توفير الرعاية الصحية النفسية والعثور عليها ، إلى جعل بعض العاملين في الوظائف المؤقتة يشعرون بالقليل أكثر مما يفعلون في الساعة 9 إلى 5.

ومع ذلك ، يمكن أن يكون نموذج العقد مصدر ارتياح كبير لبعض العمال ، وخاصة أولئك الذين عانوا من مرض عقلي طويل الأمد. تعد القدرة على تحديد ساعات العمل الخاصة بهم ، إلى جانب العمل بدوام جزئي الذي قد يمكّنهم أيضًا من تلقي الإعاقة أو غيرها من المساعدة ، أمرًا فريدًا في سوق العمل الذي كان تقليديًا غير مرحب به للأشخاص الذين يحتاجون إلى أماكن إقامة.

إذا تمكنت الشركات التي يتألف منها اقتصاد العمل الحر الضخم من الاستمرار في الاستماع إلى العمال وتلبية احتياجاتهم - سواء كان ذلك يتعلق بالتصنيفات النجمية أو المساعدة في تكاليف الرعاية الصحية أو ضمان أجر أساسي للمعيشة - فقد تستمر في إضافة قيمة. ومع ذلك ، بدون بعض شبكات الأمان الجادة ، سيظل اقتصاد الوظائف المؤقتة حلاً للبعض ولكنه يمثل خطرًا محتملاً على الصحة العقلية للكثيرين.

حنا بروكس أولسن كاتبة. ظهرت أعمالها سابقًا في The Nation و The Atlantic و Salon و New York Daily News و Bitch Magazine و Fast Company و The Foundation. تعيش في سياتل مع كلبها الصغير.