إذا فقدت بطاقة Medicare الخاصة بك أو سُرقت ، فلا داعي للقلق. يمكنك استبدال بطاقة Medicare عبر الإنترنت أو الهاتف أو شخصيًا. إذا كان لديك خطة Medicare Advantage ، فقد تتمكن أيضًا من إظهار خطاب التسجيل أو الاتصال بشركة التأمين الخاصة بك للحصول على بديل.
استمر في القراءة لمعرفة المزيد حول كيفية الحصول على بطاقة Medicare جديدة إذا دعت الحاجة إلى ذلك.
كيف أحصل على بطاقة ميديكير بديلة؟
لحسن الحظ ، يدرك مسؤولو Medicare أن هذه البطاقات قد تضيع. لديك عدة خيارات للاستبدال إذا فقدت بطاقة Medicare الخاصة بك. وتشمل هذه:
- متصل. يمكنك الذهاب إلى MyMedicare.gov وإنشاء حساب أو تسجيل الدخول إلى ملف التعريف الحالي الخاص بك. من هذا الموقع ، يمكنك طباعة نسخة رسمية من بطاقة Medicare الخاصة بك. يمكنك أيضًا طلب وصول بطاقة بديلة عبر البريد بالنقر فوق "المستندات البديلة" ثم "إرسال بطاقة Medicare البديلة بالبريد الإلكتروني".
- هاتف. يمكنك الاتصال بمكتب Medicare على 800-MEDICARE (800-633-4227 ، TTY 877-486-2048) لطلب بطاقة Medicare جديدة. يمكنك أيضًا الاتصال بهذا الرقم إذا كنت قلقًا من أن شخصًا آخر يستخدم رقم Medicare الخاص بك للحصول على المزايا الصحية.
- شخصيا. يمكنك الذهاب إلى مكتب الضمان الاجتماعي المحلي الخاص بك واطلب منهم إرسال بطاقة بديلة إليك. ابحث عن أقرب موقع على موقع الضمان الاجتماعي.
عندما تطلب بطاقة Medicare بديلة ، فلن تأتي البطاقة عادةً لمدة 30 يومًا تقريبًا بعد طلبها. إذا لم تستلم بطاقة Medicare الخاصة بك في غضون ذلك الوقت ، فمن المهم الاتصال بمكتب Medicare مرة أخرى حيث قد تُفقد بطاقتك البديلة أو تُسرق.
كيف أحصل على بطاقة Medicare Advantage جديدة؟
Medicare Advantage (Medicare Part C) هو بديل لبرنامج Medicare التقليدي حيث تدير شركة تأمين خاصة سياسة Medicare الخاصة بك.
إذا كان لديك برنامج Medicare Advantage ، فستحتاج إلى الاتصال بشركة التأمين الفردية الخاصة بك لطلب بطاقة تأمين بديلة. فيما يلي بعض الطرق للقيام بذلك:
اتصل بشركة التأمين الخاصة بك
يمكنك التواصل مع شركة التأمين الخاصة بك عبر الهاتف لطلب بطاقة تأمين جديدة. فيما يلي أرقام الهواتف لبعض شركات Medicare Advantage الأكثر شيوعًا:
- Aetna: 855-335-1407 (برقياً: 711)
- BlueCross BlueShield: 888-630-2583
- Cigna: 866-459-4272
- Kaiser Permanente: 888-901-4636
- المتحدة للرعاية الصحية: 800-607-2877 (برقياً: 711)
اكتب شركة التأمين الخاصة بك
يمكنك التواصل مع شركة التأمين الخاصة بك عن طريق كتابة خطاب لطلب بطاقة تأمين جديدة. فيما يلي العناوين البريدية لبعض شركات Medicare Advantage الأكثر شيوعًا:
- Aetna: Aetna Inc. ، ص. 14088 ، ليكسينغتون ، KY 40512
- BlueCross BlueShield: يجب عليك الاتصال بخدمات الأعضاء عبر الإنترنت أو عبر الهاتف.
- Cigna: المقر الرئيسي لشركة Cigna ، 900 Cottage Grove Road ، بلومفيلد ، CT 06002
- Kaiser Permanente: تمتلك Kaiser Permanente عدة مواقع في جميع أنحاء البالد. يمكنك العثور على عناوين لكل منطقة هنا.
التجديدات عبر الإنترنت
تمتلك معظم شركات التأمين بوابة إلكترونية حيث يمكنك الحصول على معلومات حول وثيقتك وطلب بطاقة جديدة.
- Aetna: انقر هنا للعثور على البوابة الإلكترونية لخطة Aetna الخاصة بك.
- BlueCross BlueShield: انقر هنا للعثور على بوابة مزايا أعضاء BlueCross BlueShield.
- Cigna: انقر هنا للعثور على بوابة Cigna Medicare.
- Kaiser Permanente: انقر هنا للعثور على بوابة Kaiser Permanente.
- UnitedHealthcare: انقر هنا للوصول إلى بوابة UnitedHealthcare.
حتى إذا لم يكن لديك إحدى خطط Medicare Advantage هذه ، يمكنك عادةً الاتصال بشركة التأمين أو وكيل التأمين الفردي أو الانتقال إلى موقع شركة التأمين للعثور على المكان الذي يمكنك فيه طلب بطاقة جديدة.
كيف يمكنني الحصول على وصفات طبية إذا فقدت بطاقة Medicare Part D (أو بطاقة Medicare Advantage)؟
لحسن الحظ ، يمكنك اتخاذ عدة خطوات للذهاب إلى الصيدلية للحصول على الوصفات الطبية قبل وصول بطاقة Medicare الخاصة بك أو إذا فقدت البطاقة. وتشمل هذه:
- إحضار أي وثائق لديك من خطة Medicare الخاصة بك إلى الصيدلية ، مثل خطاب إقرار أو تأكيد أو ترحيب من Medicare
- إحضار تأكيد التسجيل من Medicare إلى الصيدلية ، مع التأكد من أنه يتضمن معلومات مثل رقم وثيقتك
قد تتمكن الصيدلية أيضًا من الحصول على معلومات الجزء D من برنامج Medicare عن طريق الاتصال بـ Medicare. قد يطلبون رقم Medicare الخاص بك (إذا كنت تعرف ذلك) أو الأرقام الأربعة الأخيرة من رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك. يمكنهم استخدام هذه المعلومات للتعرف على تغطية Medicare الخاصة بك.
ماذا تقول شركات التأمين أن تفعل
تنصح معظم شركات التأمين بالاتصال بهم أو زيارة بوابتهم عبر الإنترنت إذا فقدت بطاقة Medicare الخاصة بك. تتضمن بعض الطرق التي يمكنك من خلالها الحصول على المعلومات ما يلي:
- إحضار تأكيد التسجيل من خطة Medicare Advantage الخاصة بك إلى الصيدلية ، والتأكد من أنها تتضمن اسم خطتك ورقم تأكيد التسجيل ورقم هاتف حول كيفية الاتصال بالخطة
- الاحتفاظ بنسخة ممسوحة ضوئيًا من الجزء الأمامي والخلفي لبطاقتك في مكان آمن حتى تتمكن من الوصول إلى رقم البوليصة وأرقام الهواتف الرئيسية للاتصال
الدفع من الجيب وملف السداد
إذا لم تتمكن من الحصول على معلومات Medicare الخاصة بك على الرغم من بذل قصارى جهدك ، وتحتاج إلى إعادة تعبئة الوصفات الطبية الخاصة بك ، فقد تحتاج إلى دفع ثمنها من جيبك. احفظ إيصالات الدفع الخاصة بك وبمجرد حصولك على المعلومات الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بخطة Medicare الخاصة بك لترتيب السداد.
كيفية الحصول على بطاقة بديلة أثناء الكوارث الطبيعية أو الطوارئ
إذا كنت في منطقة متأثرة بكارثة طبيعية أو حالة طوارئ أخرى ، فقد يتم تعليق القواعد الخاصة بكيفية تلقيك للرعاية عبر Medicare. على سبيل المثال ، قد لا يكون لديك مثل القواعد الصارمة بشأن الذهاب إلى مقدمي الخدمة أو الصيدليات داخل الشبكة.
إذا كان ذلك ممكنًا ، يمكنك الحصول على صورة لخطة Medicare الخاصة بك في حالة الطوارئ بالذهاب إلى MyMedicare.gov وطباعة نسخة بديلة. من الجيد المضي قدمًا والاشتراك للحصول على حساب عبر الإنترنت الآن. إذا كانت هناك حالة طارئة ، فستتوفر لديك بالفعل معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك.
يحتوي موقع Medicare.gov على صفحة عن كيفية الحصول على الرعاية في حالات طوارئ معينة ، بما في ذلك إذا كنت بحاجة إلى علاج غسيل الكلى أو علاج السرطان.
الخط السفلي
احتفظ ببطاقة Medicare الخاصة بك في مكان آمن وتأكد من إعطاء البطاقة فقط لمقدمي الرعاية الصحية أو العاملين في المستشفى أو الصيادلة. لا ينبغي للمسؤولين في Medicare الاتصال بك مباشرة وطلب رقم Medicare الخاص بك.
إذا لم تكن متأكدًا من أن الشخص الذي يطلب بطاقتك هو مع Medicare ، فيجب عليك الاتصال بـ 800-MEDICARE واسأل ما إذا كان شخص ما في مكتب Medicare قد اتصل بك.
يمكنك عادةً طباعة نسخة من بطاقة Medicare الخاصة بك من الإنترنت. يمكن أن يساعد إنشاء حساب على MyMedicare.gov في تسريع هذه العملية.
