نقوم بتضمين المنتجات التي نعتقد أنها مفيدة لقرائنا. إذا اشتريت من خلال الروابط الموجودة على هذه الصفحة ، فقد نربح عمولة صغيرة. ها هي عمليتنا.
جلسنا لمقارنة مراتب Purple و Tempur-Pedic. في حين أن المراتب لها شعور وعروض مختلفة تمامًا عن بعضها البعض ، فإن الشركات تشترك في نهج مماثل لخدمة العملاء والسياسات.
وفقًا لاستطلاعات JD Power للأشخاص الذين اشتروا مراتب عبر الإنترنت وشخصًا في عامي 2019 و 2020 ، فإن Purple و Tempur-Pedic يتمتعان بأعلى تقييمات رضا العملاء في فئاتهم الخاصة.
دعونا نلقي نظرة على إيجابيات وسلبيات مراتب Purple و Tempur-Pedic وتجربة العملاء.
مقارنة سريعة
تعد Purple واحدة من أكثر العلامات التجارية شهرة في bed-in-a-box بفضل الإعلان عبر الإنترنت والمظهر اللافت للنظر لشبكتها البلاستيكية المرصعة بالبلاستيك الأرجواني.
بالمقارنة ، تعمل Tempur-Pedic في تجارة المراتب منذ التسعينيات. وجدت العلامة التجارية شعبية مع إعلان تلفزيوني. في ذلك ، رفض كأس النبيذ السقوط بفضل قدرة المرتبة على امتصاص حركة المرأة التي تقفز على السرير. وجد الناس أن هذه الحيلة قابلة للتكرار في الحياة الواقعية.
تركز كلتا الشركتين على المواد والتصميمات الفريدة ، باستخدام الرغوة في الغالب.
دليل التسعير
لسهولة المقارنة ، اعتمدنا مفتاح السعر لدينا على مراتب بحجم كوين على النحو التالي:
- $$ = $1,000-$1,500
- $$$ = $1,501-$2,000
- $$$$ = أكثر من 2000 دولار
مراتب أرجوانية
مراتب أرجوانية متوفرة بجميع الأحجام من التوأم إلى كاليفورنيا كينج. يمكن استخدام إصدارات الملك المنفصلة على قواعد سرير قياسية أو قابلة للتعديل.
يقدم اللون الأرجواني وسائد تتميز بمزيجها الخاص من المواد. لديهم أيضًا مراتب علوية وفراش وأسرّة للحيوانات الأليفة.
فراش بيربل
- السعر: $$
- النوع: فوم
- الطول: ٩ ٫ ٢٥ بوصة
- الصلابة: متوسطة
يحتوي The Purple Mattress على حوالي 20000 تقييم إيجابي مقابل 2000 تقييم منخفض. يلقي العملاء الراضون بعلامات تعجب خلف كلمة "الراحة" ويصفون المرتبة كبديل لمراتب الإسفنج الميموري فوم.
تشير المراجعات المنخفضة إلى عدم وجود دعم جيد أو راحة للأشخاص الذين ينامون على الجانب. يقول بعض المراجعين إن تجربتهم بعد بضع ليال أو أسابيع "سيئة". يقول آخرون إنه ببساطة لا يختلف عن المراتب الإسفنجية الأخرى.
اشترِ The Purple Mattress عبر الإنترنت.
مرتبة بيربل هايبرد
- السعر: $ $
- النوع: هجين
- الارتفاع: 11 بوصة
- الصلابة: متوسطة
يقول العملاء أن هذه المرتبة صلبة ولكنها تتمتع بنوابض لطيفة. يجد الكثير من العملاء أن Purple Hybrid مريح بشكل لا يصدق ويقولون إن نومهم قد تحسن ، حتى بالنسبة لأولئك الذين لم يتم بيعهم بالكامل على شكل الشبكة الموجودة تحتها.
يلاحظ المراجعون أنه من الصعب تحريك المرتبة لأنها ثقيلة جدًا - حتى في شكلها الملفوف والمعبأ بالفراغ.
قم بشراء Purple Hybrid عبر الإنترنت.
مرتبة بيربل هايبرد بريمير
- السعر: $$$$
- النوع: هجين
- الطول: 12 أو 13 بوصة
- الصلابة: متوسطة
يُطلق عليه أحيانًا "Purple 3" و "Purple 4" ، ويعطي Purple Hybrid Premier العملاء خيار طبقة الشبكة التي تكون إما 3 أو 4 بوصات. يقال أن Hybrid Purple 4 أكثر نعومة من Hybrid Purple 3.
يؤكد العديد من العملاء أن هذه المرتبة تبقيهم باردين في الليل. تتضمن الشكاوى ، من المستخدمين الذين يستمتعون بالنوم عليها ومن لا يفعلون ذلك ، مدى ثقل الفراش في الحركة أو الرفع.
اشترِ Purple Hybrid Premier عبر الإنترنت.
مراتب Tempur-Pedic
تأتي مراتب Tempur-Pedic بأحجام من التوأم إلى كينج كاليفورنيا ، بما في ذلك إصدارات الملك المقسم.
إلى جانب المراتب ، يوفر Tempur-Pedic وسائد رغوية وأغطية مرتبة. يبيعون أيضًا قواعد أسرة قياسية وقابلة للتعديل لمراتبهم.
سحابة TEMPUR
- السعر: $ $
- النوع: فوم
- الطول: 10 بوصات
- الصلابة: متوسطة
هناك الكثير من المراجعات السعيدة التي تشير إلى ليالي نوم أفضل وتخفيف الآلام. تؤكد المراجعات الأخرى أن المرتبة على الجانب الأكثر صلابة.
في التقييمات المنخفضة ، يقول العملاء إنهم يشعرون بخيبة أمل لأن المرتبة ناعمة جدًا أو قاسية جدًا على ما يروق لهم.
بشكل عام ، يصفق الناس لخدمة العملاء.
قم بشراء Tempur-Pedic TEMPUR-Cloud عبر الإنترنت.
TEMPUR- التكيف
- السعر: $$$$
- النوع: فوم وهجين
- الارتفاع: 11 بوصة
- الصلابة: متوسطة
يهتم الكثير من العملاء الذين يعانون من حالات الألم المزمن بالنوم المريح وحرية أوضاع النوم التي يحصلون عليها في كلا الإصدارين: المتوسط (الرغوي بالكامل) والهجين المتوسط (الرغوة والملفات). تحتوي هذه المرتبة على ما يقرب من 1000 تقييم من فئة 4 و 5 نجوم.
يذكر العملاء عدة سلبيات ، بما في ذلك ثمنها وآلام الظهر الناجمة عن الحزم ، حتى بعد عام.
يبدو أن العملاء الذين اشتروا مراتبهم من تاجر أو متجر آخر غير Tempur-Pedic لديهم تجارب غير متسقة مع عملية الإرجاع.
قم بشراء Tempur-Pedic TEMPUR-Adapt عبر الإنترنت.
TEMPUR-ProAdapt
- السعر: $$$$
- النوع: فوم وهجين
- الارتفاع: 12 بوصة
- الصلابة: ناعمة ومتوسطة وثابتة
يذكر كل من العملاء السعداء وغير الراضين أن هذه المرتبة لها فترة استراحة. يقول البعض إن الأمر استغرق منهم بضعة أيام حتى يعتادوا على المرتبة ، ويذكر آخرون طرقًا لاقتحام المرتبة عن طريق المشي عليها.
هناك مراجعات إيجابية في الغالب لخدمة العملاء. يقول العديد من الأشخاص إنهم استبدلوا عملية شراء أولية بمستوى متانة مختلف.
اشترى العديد من العملاء الذين تركوا المراجعات المرتبة شخصيًا وعملوا مع متاجر تابعة لجهات خارجية.
قم بشراء Tempur-Pedic TEMPUR-ProAdapt عبر الإنترنت.
TEMPUR-Luxe
- السعر: $$$$
- النوع: فوم
- الارتفاع: 13 بوصة
- الصلابة: ناعمة وثابتة
يحب العملاء الراضون مستوى الراحة والباقي الذي يحصلون عليه من هذه المرتبة. يقول الكثيرون إنهم ينامون بشكل أفضل مع شريكهم ، أو ينامون أكثر ، أو يعانون من آلام وآلام أقل.
تشير شكاوى العملاء إلى أن المرتبة (كلا الطرازين) صلبة جدًا أو غير صلبة بدرجة كافية.
قم بشراء Tempur-Pedic TEMPUR-LuxeAdapt عبر الإنترنت.
نسيم تمبور
- السعر: $$$$
- النوع: فوم وهجين
- الارتفاع: 12 بوصة
- الصلابة: ناعمة ومتوسطة وثابتة
يقول اثنان من العملاء الذين كانوا يمتلكون سابقًا Tempur-Pedic Rhapsody الأقدم إن نموذج TEMPUR-breeze الخاص بهم يقارن بشكل إيجابي ومماثل له.
يقول العملاء الذين يشيرون إلى "ظهورهم السيئة" أو إصاباتهم الأخيرة إن هذه المرتبة قد أحدثت فرقًا إيجابيًا في نومهم وكيف تشعر أجسادهم عند الاستيقاظ.
تشير الشكاوى إلى أن المرتبة صلبة جدًا بالنسبة للأشخاص الذين يعانون من انخفاض وزن الجسم والذين ينامون على جوانبهم ، وأنها ليست أكثر برودة أو درجة حرارة محايدة من الخيارات الأخرى.
قم بشراء Tempur-Pedic TEMPUR-breeze عبر الإنترنت.
التسليم الأرجواني مقابل التسليم Tempur-Pedic
أرجواني
يقدم اللون الأرجواني عادةً توصيل القفازات البيضاء كخيار. ولكن اعتبارًا من نشر هذه المقالة ، أوقفوا هذه الخدمة مؤقتًا.
تأتي المراتب الأرجوانية مضغوطة وملفوفة وتتطلب عادة شخصين للتحرك.
يقدم Purple التوصيل المجاني في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا المتجاورتين البالغ عددها 48. ومع ذلك ، هناك رسوم شحن مختلفة للطلبات المتجهة إلى ألاسكا أو هاواي.
كل مرتبة أرجوانية لها تقدير تسليم مختلف. على سبيل المثال ، يشير موقع Purple على الويب إلى أن Hybrid Premier "يغادر المستودع في غضون 7-10 أيام" مقارنةً بالمرتبة الأصلية ، والتي تقدر بـ 4 إلى 6 أيام.
للحصول على معلومات محدثة عن أوقات الشحن والخدمات ، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء Purple ، والتي تتوفر عبر الدردشة عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو الهاتف. كان ممثل العملاء سريعًا في الرد على أسئلتنا عبر الدردشة.
تمبور بيديك
عند الطلب من خلال موقع Tempur-Pedic على الويب ، تقدم العلامة التجارية خدمة التوصيل بالقفازات البيضاء التي تتضمن إزالة مرتبتك القديمة وصندوق النوابض. تشير العديد من تقييمات العملاء الحديثة إلى خدمة العملاء الممتازة والتسليم. يلاحظ المراجعون الذين يطلبون قرب نهاية العام تأخيرات لمدة أسبوعين.
TEMPUR-Cloud هي المرتبة الوحيدة التي تبيعها Tempur-Pedic في سرير في صندوق. تأتي المرتبة ملفوفة ومعبأة بالتفريغ. يتم تسليم مراتب Tempur-Pedic الأخرى في عبوات بلاستيكية ثقيلة ولكن لا يتم ضغطها.
يسلم Tempur-Pedic في أي مكان في الولايات المتحدة. ومع ذلك ، هناك رسوم شحن محددة إلى ألاسكا وهاواي وبعض المناطق النائية في الولايات المتحدة.
للعملاء في البلدان الأخرى ، بما في ذلك كندا ، توجه الشركة المستخدمين للتسوق في Tempur.
الشهادات الأرجواني مقابل شهادات Tempur-Pedic
يستخدم كل من الرغاوي Purple و Tempur-Pedic التي تم اختبارها وحصلت على شهادة CertiPUR-US.
ضع في اعتبارك أن برنامج CertiPUR-US يختبر رغاوي البولي يوريثان وليس المنتجات الكاملة. هذا يعني أن المرتبة غير معتمدة ، لكنها يمكن أن تحتوي على رغوة معتمدة.
سياسات الاسترجاع والضمان الأرجواني مقابل Tempur-Pedic
تقدم كلتا الشركتين فترات تجريبية للنوم ، وضمانات لمدة 10 سنوات ، وإرجاع مجاني ، وشحن مجاني - على الرغم من وجود بعض رسوم الشحن ، حسب المكان الذي تتواجد فيه.
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بـ Purple؟
يقدم Purple تجربة نوم لمدة 100 ليلة وضمان محدود لمدة 10 سنوات.
يتطلب اللون الأرجواني من العملاء الحصول على المرتبة لمدة 21 يومًا قبل البدء في الإرجاع أو الاستبدال. إنهم يشجعون الناس على قضاء تلك الأسابيع القليلة الأولى لتجربة المرتبة جيدًا.
إذا قمت بتبديل طلبك الأول بفراش آخر ، فسيكون لديك الوقت المتبقي في الفترة التجريبية للنوم لمدة 100 ليلة أو 30 يومًا من تاريخ التسليم لتجربتها.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على ضمان Purple ، تقول الشركة إنه يجب استخدام المرتبة على "قاعدة ثابتة ومستوية".
ما هي سياسة الإرجاع في Tempur-Pedic؟
يقدم Tempur-Pedic تجربة نوم لمدة 90 ليلة وضمان محدود لمدة 10 سنوات.
يتطلب Tempur-Pedic من العملاء الحصول على المرتبة لمدة 30 ليلة قبل البدء في الإرجاع أو الاستبدال.
قد تختلف سياسات الإرجاع والاستبدال للمتاجر الأخرى التي تبيع Tempur-Pedic عما يتم تقديمه من خلال موقع Tempur-Pedic على الويب.
يغطي ضمان Tempur-Pedic المراتب المشتراة مباشرة منهم ومن البائعين المعتمدين.
ضع في اعتبارك أن الضمانات غالبًا ما تتطلب من العملاء تقديم أدلة مختلفة ، من الإيصالات مع معلومات الشراء إلى الصور وشروحات القاعدة وإطار السرير المستخدم. قد تتطلب أيضًا قياسات إذا كان هناك عيب في السطح أو طبقات المرتبة.
بيربل مقابل سمعة Tempur-Pedic
سمعة بيربل
تم اعتماد Purple من قبل Better Business Bureau (BBB) منذ عام 2019. وقد حصل Purple على تصنيف BBB من A +.
بيربل ليس متورطًا في أي دعاوى قضائية ، ولم يتذكروا أي منتجات.
سمعة Tempur-Pedic
Tempur-Pedic عضو معتمد في BBB منذ عام 1995. وحصلت شركتها الأم ، Tempur Sealy International Inc. ، على تصنيف BBB من A-.
في عام 2017 ، تم رفع دعوى قضائية ضد شركة Tempur Sealy International و Aptos Inc. ، الشركة التي توفر نظام الدفع عبر الإنترنت ، من قبل فرد يدعي الافتقار إلى الأمان مما أدى إلى سرقة معلومات العملاء. تم رفض هذه القضية في عام 2019 وهي قيد الاستئناف.
لا يحتوي Tempur-Pedic على أي عمليات سحب للمنتجات.
لقطة استعراض العملاء
كل من مراتب Purple و Tempur-Pedic هي استثمارات. نتيجة لذلك ، إذا لم تنجح المرتبة ، تشير تقييمات العملاء إلى عبء النفقات وعدم القدرة على استبدالها.
يفوق عدد التعليقات الواردة من العملاء السعداء التقييمات المنخفضة لكلتا العلامتين التجاريتين ، ولكن كل خط مرتبة يحتوي على وسائل شرح.
أرجواني
The Purple Grid هي ميزة ذات مراجعات مختلطة. يبدو أن بعض الناس يحبونه ، والبعض الآخر يعتاد عليه في غضون أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع ، والبعض الآخر لا يستمتع به على الإطلاق.
أشار المراجعون إلى أنهم حاولوا جعل الشبكة تعمل لفترة طويلة جدًا. ثم يجدون أنفسهم خارج نافذة الإرجاع ، أو أن التعامل مع الإرجاع حتى خلال فترة التجربة كان أكثر صعوبة مما أرادوا التعامل معه.
ملاءات قابلة للتمدد ، أي ملاءات
يجد العملاء أن بعض ملحقات Purple غير ضرورية ومكلفة. الملاءات صاخبة وتتحرك بسهولة فوق المرتبة ، وفقًا لبعض المستخدمين. بالإضافة إلى ذلك ، قد لا تناسب أغطية الوسائد الأرجواني وسائد العلامة التجارية.
بشكل عام ، الملاءات ذات الجيوب العميقة والمطاطة والمصممة لتناسب المراتب الطويلة هي الأفضل مع المراتب الأرجواني.
تمبور بيديك
تأتي العديد من المراجعات من الأشخاص الذين يكررون العملاء لمراتب Tempur-Pedic. يجد العملاء أن مراتبهم وصلت إلى حد ما صلبة ، لكنها خففت بمرور الوقت.
يظهر مدى توفر متانة مختلفة للمراتب والقدرة على إجراء عمليات التبادل في العديد من المراجعات ، حيث يجد معظم الأشخاص خيارًا يعجبهم والقدرة على العودة عندما لا يفعلون ذلك.
تشهد المراجعات الأحدث زيادة في الشكاوى المتعلقة بأوقات الانتظار للطلبات.
سبب وجيه واحد للمشي على مرتبتك
تتمتع المراتب الموجودة في المتجر بميزة كسرها من قبل المتسوقين الذين يجلسون عليها بمرور الوقت. لذلك ، ستشعر مرتبتك الجديدة تمامًا بأنها مختلفة ، ومن المحتمل أن تكون أكثر صلابة في البداية.
تتمتع المراتب ، وخاصة جميع أنواع الإسفنج ، بفترة اقتحام نشطة إذا كنت ترغب في تليينها. فيما يلي نصيحتان لتكسير مرتبتك الجديدة إذا كانت شديدة الصلابة:
- مع وضع مرتبتك على قاعدة ثابتة ، امشي لأعلى ولأسفل بطولها.
- الوقوف على السرير ليس من أجلك؟ استلقِ بشكل مسطح وافرد مرتبتك لأعلى ولأسفل.
تساعد حرارة جسمك جنبًا إلى جنب مع ملامسة جميع أنحاء السرير (بدلاً من مكان نومك فقط) على تنعيم وتآكل المرتبة بشكل متساوٍ.
هذه النصائح تبدو سخيفة لكنها يمكن أن تعمل!
الوجبات الجاهزة
المراتب الأرجواني و Tempur-Pedic مختلفة تمامًا. لكن كلا الشركتين تدعمان منتجاتهما بتركيز مماثل على خدمة العملاء والسياسات. تركز كلتا الشركتين على المواد والتصميمات الفريدة ، باستخدام الرغوة في الغالب.
كانديس أبيلون كاتبة ومحررة مقرها في كاليفورنيا ، لها خلفية في التعليم والعافية وكتابة السفر. عندما لا تكون على جهاز الكمبيوتر الخاص بها أو تنام بسعادة على مرتبة Tempur-Pedic الخاصة بها ، يمكنك أن تجد لها رحلات تخييم منظمة ، وتضع وصفات ، وتحلم بالأعياد.
.jpg)
.jpg)
